Decreto do Governo Federal em vigor desde segunda-feira (2) obriga atendimento humano das 8h às 20h, no telefone e no chat, com espera de até 20 segundos e cancelamento na hora
Leia a matéria completa no Jornal Razão: Chega de falar só com robô: bancos e operadoras agora são obrigados a ter atendente no SAC até no domingo (https://jornalrazao.com/economia/sac-atendimento-humano-obrigatorio-bancos-operadoras-decreto)